Евгений, мы с Вами поговорили по телефону и вроде позиции друг друга поняли. Вдогонку разговора: Цыплёнок табака сложное блюдо, и готовность по алгоритму его приготовления составит не менее 1.5 - 2 ч.(это когда под прессом, на специальной сковороде, с хрустящей корочкой). Из опыта - мало кто согласится ждать такое время, учитывая ещё и транспортное время. И это при условии, что с пылу с жару такое блюдо подаётся на стол моментально, без учёта времени на доставку, и без учёта упаковки такого блюда в любой контейнер либо в любой фольгированный или жиростойкий пакет, тем более учитывая тот факт, что после жарки цыплёнок табака обмазывается обильно чесночным соусом (цыпленок становится влажным, тем более в любой упаковке).Мы физически не сможем Вам доставить это блюдо с хрустящей корочкой. За год нашей работы это первая претензия по данному блюду. По бургеру. Ваше мнение относительно котлеты абсолютно субъективно. Мы считали и считаем, что котлеты от известного в городе и в области нашего поставщика обладают не только ярко выраженным вкусом говядины но и, главное, её присутствием в данной котлете. Приносим ещё раз извинения за причинённые Вам моральные и физические неудобства. Будем обязательно улучшать вкус, качество, упаковку. За доставку - то почему низкая оценка? Вроде уложились по времени. Желаем удачи и только гастрономических удовольствий.

Батыр, спасибо за отзыв!

Елдар, не будем комментировать оценки за еду - на вкус и цвет товарищей нет, это Ваше право на субъективное мнение. Но чем Вас не устроила упаковка, которая абсолютно стандартна для данных позиций еды, и доставка - не совсем понятно. При этом к доставке мы не имеем никакого отношения, поскольку эта курьерская служба от Еменю. Но Ваши оценки, в т.ч. и за доставку, сказываются на нашем общем рейтинге оценок. Желаем Вам успехов и удачи!

Анастасия, нам нечего добавить к Вашему отзыву. При том , что не вкусно, а это был сет, в котором несколько позиций, Вам не понравились ни вся еда, ни упаковка, ни доставка. Желаем Вам всегда положительных эмоций и только счастливых моментов в жизни!

Милана, благодарим за отзыв. 1.Пельмени обжарены во фритюре, затем с луком и растительным маслом доведены до готовности на сковороде с добавлением прованских трав, для того, чтобы они не были сухими после обжарки во фритюрнице. 2. Лаваш для донера получен вчера свежим, картофель в них обжареный во фритюре по-деревенски. После сборки донер в жарочном шкафу доводится до тёплого состояния и хрустящей корочки. 3. Морковь приготовлена по рецепту по-корейски. Она априори не может быть жареной. Мясо в донере - филе куриной грудки 70 грамм на донер. Оно есть и всегда было. Нам жаль, что разочаровали Вас и доставили неудобства.

Андрей, спасибо за отзыв. Ваша оценка за упаковку мотивирует нас улучшить её.

Спасибо за отзыв. Буквально в течение 30 минут Вам произвели возврат денежных средств за недоставленный сет. Ещё раз приносим свои извинения.

Спасибо за отзыв и хорошие оценки! Жаль, что бургеры доехали до Вас не теплые. Приносим извинения, обязательно постараемся учесть Ваше замечание!

Вячеслав, спасибо большое за отзыв! Мы делим ролл на 10 штук, по многочисленным просьбам заказчиков, может поэтому они Вам показались мелкими. По поводу палочек- к сожалению, в заказе не было указано количество персон. Но благодарим за высокие оценки за качество и доставку.

Махамбет, спасибо за отзыв! Но к доставке мы не имеем никакого отношения. Доставка и курьеры от Еменю. Мы сами им звонили 4 раза, и просили ускорить прибытие курьера, поскольку все остывало. Ваша отрицательная оценка за доставку в итоге отразилась на общей оценке нашему заведению. И Ваша оценка за упаковку не совсем нам понятна, хотелось бы узнать детали, что именно в упаковке Вам не понравилось.

Дарья, спасибо большое за все 5-ки! Безмерно рады за такие оценки нашего труда.

Жания! Спасибо за все 5-ки. Приятно и стимулирует нас!

Спасибо большое за 5-ки за качество и доставку! Пакет, видимо, не выдержал веса. Исправим это обязательно!

Мейрам, благодарим за оценки. Мы рады, что за качество/вкус Вы поставили высшую оценку.

Эмиль, спасибо за отзыв. Видимо, донеры передержали в жарочном шкафу. Приносим извинения за доставленные отрицательные эмоции. Постараемся впредь такого не допускать. Морковь по-корейски в донере согласно рецептуры (кто-то любит много, кому-то не нравится вообще). Будем искать оптимальный вариант.

Данияр, рахмет за отзыв и хорошие оценки!

Спасибо большое за оценки!

Спасибо большое за отзыв! Будем стараться и впредь!

Антонина, спасибо большое за Ваш заказ и за отзыв! Вы у нас первый заказчик. Холодец Вам отправили с презентом. Приносим извинения за эту нашу неосмотрительность ( так спешили сформировать первый заказ на доставку😆)